大判出力・ポスター印刷のネオストア

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よくあるQ&A

ご不明な点やご要望がありましたら、お気軽にご連絡ください。

大判出力・オフセット印刷に関するよくあるご質問

  • 営業時間は何時から何時までですか?

  • 受付と納期について詳しく教えてください

  • 支払いにはどんな方法がありますか?

  • 値引きはしているのですか?

  • クライアントへの直接配送は可能ですか?

  • 領収書を発行してもらえますか?

  • データ作成時の注意点はありますか?

  • 出力見本ってなんですか?

大判ポスター出力に関するよくあるご質問

  • 1枚からでも注文できますか?

  • カット費用はかかりますか?

  • サイズを拡大して印刷は可能ですか?

  • パソコンの画面で見る色と違うのですが?

  • こちらで用意した紙での出力は可能ですか?

大判ポスター出力に関するよくあるご質問

  • 原稿を持込みでラミネートしてもらえますか?

  • 片面だけラミネート加工をしたいのですが?

よくあるご質問

  • 営業時間は何時から何時までですか?

  • 営業時間は、平日10:00〜18:00までとなります。
    インターネットからのご注文・ご入稿は24時間受付けておりますが、当社営業時間外の受付は、翌営業日扱いとさせて頂きますので、ご注意ください。

  • 受付と納期について詳しく教えてください

  • ●受付について
    ※すべて受付は、当社営業中(平日)AM10:00〜PM6:00でお客様と連絡の取れる場合のみ受付けております。
    ※PM6:00以降のご注文・ご入稿は翌営業日扱いとなりますので、ご注意ください。

    ●受付について
    原則として、当社の入稿データ確認が終了し、【内容確認メール】がお客様に送信された日が受付日となります。
    ※【お申し込みフォーム】でお問い合わせ頂いた日は受付日ではないのでご注意ください。
    ※お支払い方法で【銀行振込による前払い】を選択されたお客様は、内容確認メールと振込確認メールの両方が当社より送信された日が受付日となります。

    ●納期について
    原則として、 受付日から2営業日(ご注文内容により最短翌日発送 ※事前・お申し込み時にご確認下さい。)に当社発送となります。
    タペストリー制作・大型バナースタンド制作・ウィンドウバナー制作の場合、加工日程として+1営業日頂きます。
     ※受注生産ですので、加工用キットの在庫状況により、お問い合わせから納期までに1週間から10日ほどの時間を要する場合もございます。予めご了承下さい。

    ※納期には余裕をもってご注文頂けますようお願い致します。発注内容によって若干の変動がございますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。
    ※お客様への納品は、運送上の悪天候や道路状況・災害や当社機械トラブルなどによって納期が延期することも考えられます。そのような予測不可能な事態が発生して生じた遅延による二次的損害は責任を負いかねますので予めご了承ください。

    ■当社発送後の商品は、配送業者のホームページで発送後の荷物の確認ができます。
    当社による【発送完了メール】に記載されている12桁の商品お問い合わせナンバーを入力し、検索してください。
    佐川急便ホームページ:http://www.sagawa-exp.co.jp/

  • 支払いにはどんな方法がありますか?

  • 以下の3種類の方法からお選び頂けます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
    ※初回お取り引きに限り、宅急便代引きのみのお支払い方法とさせて頂きます。

    1. 銀行振り込みによる前払い(手数料はお客様負担でお願い致します)
      お支払代金を指定口座にお振込いただく方法です。入金確認後の発送となります。
      ※たとえ受注後であっても、振込み(前払い)ご利用の場合の入金確認が出来ない状態での作業の進行はできません。そのための納期遅れには当社では責任を負えないことを予めご了承ください。
    2. 宅急便代引き(eコレクト)
      商品到着時にドライバーの方に料金をお支払いください。代引き手数料は無料です。
      宅急便代引きではクレジットカード・デビットカードもご利用頂けます。
      ※クレジットカード決済では、一括払いの他、リボ払い・分割払いがご利用頂けます。
    3. 銀行振り込みによる後払い(手数料はお客様負担でお願いいたします)
      法人様・個人様問わずご利用頂けます。原則として、商品到着後7日以内にお振り込みください。ご請求書を同封致します。
      法人のお客様は、締めとお支払いのサイクルに合わせることも可能です。
      お申し込みフォームで「締め支払い」を選択いただき、備考欄に「○月○日支払い」とご指定ください。ご請求書を同封致します。
      ※後払いの決済期日、お支払金額等を厳守されないお客様は、以降のお取引を「宅急便代引き」のみとさせて頂きます。
      ※お客様の都合による出力後及び発送後のキャンセル、返品はご容赦ください。
  • 値引きはしているのですか?

  • 当社では、大量注文でも値引き対応をしておりません。予めご了承ください。

  • クライアントへの直接発送は可能ですか?

  • クライアント様への直接配送です。また、発送元もお客様のお名前でお送りすることも可能です。

  • 領収書を発行してもらえますか?

  • 【店頭にて現金払いの場合】は、その場で領収書を発行しております。
    【銀行振込の場合】は、振込明細書が領収書となります。こちらは税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
    【代金引換の場合】は、配送業者からの控えが領収書となります。
    ※配送業者、金融機関から発行される領収書以外に当社で領収書を発行することは「領収書の二重発行」となるため承っておりません。

  • 納品書を発行してもらえますか?

  • 納品時には通常同梱しておりませんので、ご注文時にお申し付け下さい。

  • データ作成時の注意点はありますか?

  • 詳しくはこちらをご覧ください。

  • 出力見本ってなんですか?

  • 出力用のデータをJPGやPDFで保存した確認用のデータのことです。
    CD-Rなど郵送でご入稿頂く際には、実際に出力した用紙と一緒にお送り頂いても結構です。

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大判ポスター出力に関するご質問

  • 1枚からでも注文できますか?

  • 法人、個人様関係なく1枚から承っておりますのでご安心ください。

  • カット費用はかかりますか?

  • カット料金はかかりません。何枚でも無料で承っております。

  • サイズを拡大して印刷は可能ですか?

  • 拡大・縮小作業は可能ですが、使用されいる画像等の品質は保証致しません。あくまでの拡大・縮小作業のみとさせて頂きます。

  • パソコンの画面で見る色と違うのですが?

  • パソコンの画面と印刷では、発色の仕組みが異なるため、完全に合わせることはできません。
    また、印刷する生地や材質によって色合いや風味が変わることがあります。
    ですので、お客様のイメージされた仕上がりと実際の仕上がりでは、色等に微妙な差が生じる場合がございます。ご理解いただきますよう、お願いいたします。

  • こちらで用意した紙での出力は可能ですか?

  • 大変申し訳ございませんが、紙のお持込みは受付けておりません。

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ラミネート加工に関するご質問

  • 原稿を持込みでラミネートしてもらえますか?

  • 大歓迎で承ります。
    ※ただし、当社専門スタッフによる手作業が含まれるため、「100%失敗がありません」とは断言できません。1枚しかない大切な原稿はおすすめ出来ません。万が一、原稿が破損した場合の補償は致し兼ねますのでご了承くださいませ。

  • 片面だけラミネート加工をしたいのですが?

  • 申し訳ございません、当社では両面からの高温圧着ラミネート(要糊付け余白3mm四方)しか対応しておりません。

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